Bachelor responsable developpement commercial

• Être titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) dans le domaine visé par le titre,

OU

• Avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé par le titre

OU

• Etre titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum dans le domaine visé par le titre

OU

• Avoir validé 120 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum dans le domaine visé par le titre

OU

• Etre titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 4 (Bac) et justifier d’une expérience professionnelle de 24 mois minimum dans le domaine visé par le titre

ET

Avoir répondu au positionnement de l’ESCG-PARIS

RNCP41114BC01 : Elaborer un plan de développement commercial

• Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique et réglementaire afin d’identifier les opportunités et les risques.
• Analyser le marché et les clients pour identifier les segments prioritaires.
• Adapter l’offre commerciale en fonction des attentes des clients et des évolutions du marché.
• Élaborer un plan d’action commercial en définissant les objectifs, les actions, les ressources et les moyens nécessaires.
• Présenter et défendre le plan commercial auprès des décideurs afin d’obtenir sa validation et les ressources nécessaires à sa mise en œuvre.

RNCP41114BC02 : Déployer un plan de développement commercial

• Définir un plan de prospection multicanale en identifiant les cibles, les objectifs, les canaux et le calendrier d’actions.
• Conduire une négociation commerciale en analysant les besoins du client, en construisant une proposition adaptée et en mobilisant des techniques de persuasion éthiques.
• Piloter un réseau de partenaires et de distributeurs afin de développer les ventes indirectes et d’optimiser la couverture du marché.
• Évaluer la performance commerciale à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord afin d’identifier les résultats et les axes d’amélioration.

RNCP41114BC03 : Gérer l’expérience et la fidélisation clients

• Analyser le parcours client afin d’identifier les points de friction et d’améliorer l’expérience et les conversions.
• Personnaliser la relation client en adaptant les actions aux besoins, attentes et profils des clients.
• Développer la fidélisation grâce à des actions et avantages adaptés pour renforcer la relation et développer les ventes.
• Gérer les litiges et réclamations en apportant des solutions adaptées afin de préserver la satisfaction client et l’image de l’entreprise.

RNCP41114BC04 : Gérer une équipe commerciale

• Manager une équipe commerciale en définissant les rôles, les objectifs et l’organisation du travail, tout en adaptant son management aux profils et aux besoins des collaborateurs.
• Développer la motivation et la cohésion grâce à des actions favorisant l’engagement, la collaboration et la performance collective.
• Accompagner la progression des collaborateurs en évaluant leurs performances et en mettant en place des plans de développement adaptés.
• Former l’équipe commerciale aux produits, techniques de vente, outils et processus afin de développer les compétences et la performance.

Durée du parcours pédagogique en distanciel : 450 heures soit 12 mois

Modalités de déroulement en alternance

• 100% modulable en fonction de l’entreprise d’accueil
• Accès aux contenus : 24h/24, 7j/7 — cours écrits, vidéos, fiches de synthèse PDF, quiz interactifs, cas pratiques, projets, mises en situation, auto-évaluations, évaluations d’entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements
• Classes virtuelles : Plus de 10 000 par an, en direct ou en replay
• Échange avec les formateurs : Soutien illimité 5j/7, classes virtuelles, 1 séance individuelle/mois avec un formateur expert
• Suivi personnalisé : Chargé de suivi alternance dédiée et bilan régulier
• Assistant pédagogique IA : Assistant pédagogique IA 24h/24
• Compétences complémentaires : Pack Compétences 360 : 6 accélérateurs (IA, soft skills, langues, logiciels pros, entrepreneuriat, coaching carrière)

Le parcours pédagogique est proposé uniquement en alternance par un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation.

Entretien et proposition du projet de formation jusqu’à la signature du contrat

7500 € / an pris en charge par l’OPCO de l’entreprise pour les étudiant(e)s des métiers qui ont signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Pour plus d’informations contacter Thomas BILY

• Téléphone :  06.82.68.37.03
• Email : [email protected]

Le parcours est proposé selon une pédagogie en ligne, flexible et professionnalisante, permettant à chaque apprenant d’avancer à son rythme tout en bénéficiant d’un accompagnement pédagogique.

La formation s’appuie notamment sur :

• Des cours écrits et des vidéos à la demande
• Des classes virtuelles en direct et en replay
• Des projets et mises en situation professionnelles
• Des études de cas et des exercices pratiques
• Un accompagnement et un suivi pédagogique
• Un coaching et un accompagnement à l’insertion professionnelle

Cette approche permet de développer progressivement les compétences attendues dans le cadre du RNCP 41114 – Responsable du développement commercial, en lien avec les situations professionnelles rencontrées en entreprise.

Les modalités d’évaluation durant le parcours seront des études de cas au format QCM pour chaque bloc de compétences d’une durée de 30 à 180 minutes selon les blocs. La durée de ce QCM vous sera précisée en début d’épreuve.

Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

• Bloc 1 : Projet de consulting et argumentation du plan d’action commercial (vidéo)
• Bloc 2 : Mise en situation professionnelle (écrit)
• Bloc 3 : Mise en situation professionnelle (écrit) et argumentation du plan de fidélisation (vidéo)
• Bloc 4 : Etude de cas (écrit)

Dans le cadre du respect du règlement d’examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d’évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.

Pour plus d’informations contacter notre référent handicap : Miguel Domingos :

• Téléphone : 01.56.02.00.68
• Email : [email protected]

Pour en savoir plus sur le plan d’accompagnement personnalisé des apprenants en situation de handicap, cliquez ici

• Taux de satisfaction lié aux cours : 92%
• Nombre d'apprenants formés : 238

• Possibilités de valider ou non des blocs de compétences :

L’obtention de la certification est conditionnée à la validation de l’ensemble des blocs de compétences. Chaque bloc de compétences est capitalisable.

En cas d’équivalence, que ce soit par VAE et/ou obtention d’un bloc de compétences ou d’une certification en correspondance, il revient au candidat de présenter cette équivalence au jury pour validation.

• Équivalences :

Aucune équivalence n’est prévue pour cette certification professionnelle.

• Passerelles :

Aucune passerelle n’est prévue pour cette certification professionnelle.

• Suite de parcours : 

Après l’obtention du titre, le titulaire peut poursuivre vers un niveau 7 (Bac+5) ou s’insérer directement dans le monde professionnel

Secteurs d’activités :

Code NFS 312 : Commerce, vente

Type d’emplois accessibles :

• Chargé de clientèle / Commercial / conseiller commercial
• Responsable du développement commercial
• Business developer
• Responsable grands comptes, partenariat, clientèle
• Responsable des ventes / Chef de vente
• Chef de secteur/zone /Responsable de secteur
• Responsable de la stratégie commerciale

Code(s) ROME :

• M1707 – Stratégie commerciale
• D1407 – Relation technico-commerciale
• D1406 – Management en force de vente

Consulter le descriptif de la fiche métier : cliquez ici