Assistant Commercial

Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4 (*), avoir un niveau A2 du CECRL (niveau intermédiaire ou usuel) et une expérience de 2 ans dans le domaine du secrétariat.

Conforme au décret du 8 janvier 2019 relatif au cadre national des certifications professionnelles ou attester avoir accompli l’ensemble du cycle menant au baccalauréat pour un candidat relevant de la formation professionnelle continu.

Être titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologique ou général, pour un candidat relevant de la formation professionnelle initiale et avoir répondu au positionnement de l’ESCG-PARIS.

(*) « Atteste la capacité à effectuer des activités nécessitant de mobiliser un éventail large d’aptitudes, d’adapter des solutions existantes pour résoudre des problèmes précis, à organiser son travail de manière autonome dans des contextes généralement prévisibles mais susceptibles de changer, ainsi qu’à participer à l’évaluation des activités. Le diplôme national du baccalauréat est classé à ce niveau du cadre national. »

Bloc de compétences 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

• Gérer l’administration des ventes
• Suivre les opérations de la supply chain
• Suivre la relation clientèle en français et en anglais
• Prévenir et gérer les impayés

Bloc de compétences 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

• Concevoir et publier des supports de communication commerciale
• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
• Organiser une action commerciale
• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Durée du parcours pédagogique : 8 mois

Le parcours pédagogique est proposé en formation professionnelle continue.

Modalités d’accès : entretien et proposition d’un projet de formation

Délais d’accès : 2 mois après le 1^er entretien

8 300 € HT

+33 (0)1 56 02 00 54

[email protected]

• méthode affirmative visant la transmission du savoir au bénéficiaire, soit expositive (cours magistral, conférence) soit démonstrative, associant explication et démonstration (atelier où est expliqué et montré un outil)
• méthode interrogative visant à s’appuyer sur les réponses du bénéficiaire à son questionnement structuré pour lui faire découvrir et trouver par induction ou déduction, les connaissances à acquérir (étude de cas)
• méthode expérientielle visant à confronter le bénéficiaire à la réalité de ses représentations ou des difficultés rencontrées pour l’amener à rechercher par lui-même la solution.

Un questionnaire de satisfaction sera remis bénéficiaire pour au besoin mettre en œuvre des mesures correctives.
Chacun des formateurs conçoit des supports qu’il remet au bénéficiaire afin qu’il puisse au besoin étudier tout au long de son parcours.

L’accompagnement de l’alternant s’articule autour d’un positionnement préalable visant à évaluer l’ensemble des composantes du projet professionnel de l’alternant pour déterminer son objectif professionnel et d’un accompagnement régulier durant le parcours pédagogique.

L’accompagnement de l’entreprise s’articule autour d’une évaluation du besoin de recrutement et d’une évaluation régulière de l’intégration de l’alternant au sein des équipes.

Mise en situation professionnelle – Durée 03 h 15 min 

L’épreuve comporte une partie écrite et une partie orale qui se situent dans le même contexte professionnel d’entreprise.

Mise en situation écrite (2 heures 30 minutes) : à partir de consignes et de données, le candidat réalise des travaux relatifs aux statistiques commerciales, à l’organisation d’une action commerciale et à une demande client en anglais.

L’évaluation de la langue anglaise au niveau B1 du Cadre européen de référence pour les langues est basée sur une communication écrite avec la clientèle, dans le contexte professionnel.

Mise en situation orale (45 minutes) : La mise en situation orale se déroule après la mise en situation écrite et se situe dans le même contexte professionnel d’entreprise. Le candidat traite un appel téléphonique en français et deux situations d’accueil physique, l’une en français et l’autre en anglais.

Appel téléphonique en français (15 minutes), 10 minutes de préparation, 5 minutes d’appel, selon un scénario sélectionné par le jury traitant du suivi de la relation clientèle.

Accueil de deux visiteurs dans le contexte reconstitué d’une manifestation commerciale au sein de la même entreprise (30 minutes) : 10 minutes de préparation, première situation d’accueil en français de 10 minutes et deuxième situation d’accueil en anglais de 10 minutes également.

Autres modalités d’évaluation le cas échéant :

• Entretien technique : Concevoir et publier des supports de communication commerciale – Durée : 00 h 10 min

À partir d’un guide de questionnement, le jury sélectionne plusieurs questions et interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances relatives à l’utilisation des outils de communication du web, dans le contexte d’une action commerciale.

• Questionnaire professionnel
• Questionnement à partir de production(s) – Durée : 01 h 30 min

Après la mise en situation écrite, le candidat rédige une synthèse de sa période en entreprise de deux à trois pages. Il y décrit les processus mis en oeuvre, les moyens mobilisés et les résultats obtenus relatifs à l’administration des ventes et au suivi de la supply chain. Des consignes sont précisées dans le dossier technique d’évaluation (DTE), (1 heure).

Puis le candidat est interrogé lors du questionnement à partir de production(s), qui se déroule après l’entretien technique, sur sa pratique et ses connaissances relatives à l’administration des ventes, au suivi de la supply chain, au suivi de la relation clientèle et à la gestion des impayés (30 minutes). Un guide de questionnement est fourni au jury.

• Entretien final – Durée : 00 h 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la compréhension par le candidat des rôles et missions de l’assistant commercial.

• Téléphone : +33 (0)1 56 02 00 50
• Email : [email protected]

Pour en savoir plus sur le plan d’accompagnement personnalisé des apprenants en situation de handicap, cliquez ici

• Possibilités de valider ou non des blocs de compétences :

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.

• Équivalences :

Aucune équivalence n’est prévue pour ce titre professionnel.

• Passerelles :

Aucune passerelle n’est prévue pour ce titre professionnel.

• Suite de parcours : 

3ème cycle du parcours ESCG-PARIS.

Quels sont les débouchés professionnels avec un titre professionnel d’Assistant Commercial ? :

• Assistant commercial
• Assistant administratif et commercial
• Assistant ADV
• Assistant commercial Supply chain
• Assistant ADV et marketing

Consulter le descriptif de la fiche métier cliquer ici.