Dernière mise à jour de la page le Vendredi 22 juillet 2022 - 12:32

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »
Option B « Solutions logicielles et applications métiers »
N° RNCP 35340 - Niveau de qualification 5
Certificateur Ministère de l'enseignement supérieur

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu’intervenante d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies. Les activités à ce niveau de qualification débouchent sur deux domaines métiers distincts, auxquels correspondent les deux options du diplôme : Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (SISR), Solutions logicielles et applications métiers (SLAM)

Prérequis

Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 4 (*).

Conforme au décret du 8 janvier 2019 relatif au cadre national des certifications professionnelles ou attester avoir accompli l'ensemble du cycle menant au baccalauréat pour un candidat relevant de la formation professionnelle continu.

Être titulaire d'un baccalauréat professionnel, technologique ou général, pour un candidat relevant de la formation professionnelle initiale et avoir répondu au positionnement de l'ESCG-PARIS.

(*) "Atteste la capacité à effectuer des activités nécessitant de mobiliser un éventail large d’aptitudes, d’adapter des solutions existantes pour résoudre des problèmes précis, à organiser son travail de manière autonome dans des contextes généralement prévisibles mais susceptibles de changer, ainsi qu’à participer à l’évaluation des activités. Le diplôme national du baccalauréat est classé à ce niveau du cadre national."

Objectifs

Bloc de compétences 1 : Support et mise à disposition de services informatiques 

  • gérer le patrimoine informatique
  • répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
  • développer la présence en ligne de l’organisation
  • travailler en mode projet
  • mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
  • organiser son développement professionnel

Bloc de compétences 2 (Option A : Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux) : Administration des systèmes et des réseaux

  • concevoir une solution d’infrastructure réseau
  • installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau   
  • exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau 

Bloc de compétences 3 (Option A : Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux) : Cybersécurité des services informatiques

  • protéger les données à caractère personnel
  • préserver l'identité numérique de l’organisation
  • sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
  • garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service

Bloc de compétences 4 (Option B : Solutions Logicielles et Applications Métiers) : Conception et développement d'applications

  • concevoir et développer une solution applicative 
  • assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative   
  • gérer les données   

Bloc de compétences 5 (Option B : Solutions Logicielles et Applications Métiers) : Cybersécurité des services informatiques

  • protéger les données à caractère personnel   
  • préserver l'identité numérique de l’organisation   
  • sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs   
  • garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement 

Bloc de compétences 6 : Culture et communication

Sous-bloc 1 de compétences : Culture générale et expression

Communiquer par écrit :

  • appréhender et réaliser un message écrit 
  • respecter les contraintes de la langue écrite 
  • synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production 
  • répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

  • s’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs 
  • organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Sous-bloc 2 de compétences :  Expression et communication en langue anglaise 

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

  • compréhension de documents écrits 
  • production et interaction écrites 
  • compréhension de l’oral 
  • production et interaction orales

Bloc de compétences 7 : Mathématiques pour l'informatique

  • comprendre et résoudre les problèmes mathématiques élémentaires auxquels une personne informaticienne est couramment confrontée (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques…) 
  • comprendre et manipuler les objets mathématiques fréquemment utilisés en programmation, de manière à pouvoir exploiter informatiquement une solution mathématique préalablement construite 
  • résoudre des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performances

Bloc de compétences 8 : Culture économique, juridique et managériale pour l’informatique 

  • analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles un prestataire de services informatiques est confrontée 
  • exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale 
  • proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées 
  • établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique 
  • exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Durée et période de réalisation

Durée du parcours pédagogique : 24 mois

Modalités de déroulement en alternance :

Bloc de compétences 1 : 182 heures (154 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 2 (Option A) : 196 heures (161 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 3 (Option A) : 154 heures (126 heures en synchrone + 28 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 4 (Option B) : 196 heures (161 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 5 (Option B) : 154 heures (126 heures en synchrone + 28 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 6 :             
Sous-bloc 1 de compétences 6 : 105 heures (84 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Sous-bloc 2 de compétences 6 : 105 heures (84 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 7 : 105 heures (84 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone) 
Bloc de compétences 8 : 210 heures (140 heures en synchrone + 70 heures en asynchrone) 


Conférences, Ateliers Pratiques & Techniques : 77 heures 
Évaluations : 182 heures 
Accompagnement (visites en entreprise, comité tutoral d’intégration, comité de pilotage…) : 35 heures 

Modalités de déroulement en initial :

Bloc de compétences 1 : 217 heures (161 heures en synchrone + 56 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 2 (Option A) : 350 heures (245 heures en synchrone + 105 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 3 (Option A) : 273 heures (189 heures en synchrone + 84 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 4 (Option B) : 350 heures (245 heures en synchrone + 105 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 5 (Option B) : 273 heures (189 heures en synchrone + 84 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 6 :            
    Sous-bloc 1 de compétences 6 : 98 heures (70 heures en synchrone + 28 heures en asynchrone)
    Sous-bloc 2 de compétences 6 : 119 heures (84 heures en synchrone + 35 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 7 : 140 heures (112 heures en synchrone + 28 heures en asynchrone)
Bloc de compétences 8 : 224 heures (161 heures en synchrone + 63 heures en asynchrone)


Conférences, Ateliers Pratiques & Techniques : 63 heures
Évaluations : 168 heures
Accompagnement (visites en entreprise, comité tutoral d’intégration, comité de pilotage…) : 28 heures
Travail en autonomie en laboratoire informatique : 210 heures

Déroulement du parcours pédagogique

Le parcours pédagogique est proposé en initial ou en alternance par un contrat d'apprentissage ou un contrat de professionnalisation.

Modalités et délais d'accès

Modalités d'accès : entretien et proposition d'un projet de formation

Délais d'accès :

Étudiants : 2 mois après le 1er entretien
Étudiants des métiers : 2 à 4 mois jusqu'à la signature du contrat

Tarifs

7 500 € par an en initial / 0 € en alternance

Contact

Nadège FLORENCE

01 56 02 00 54

admission [at] escg-paris [dot] com

Méthodes mobilisées

Le parcours pédagogique alterne :

  • méthode affirmative visant la transmission du savoir au bénéficiaire, soit expositive (cours magistral, conférence) soit démonstrative, associant explication et démonstration (atelier où est expliqué et montré un outil)
  • méthode interrogative visant à s’appuyer sur les réponses du bénéficiaire à son questionnement structuré pour lui faire découvrir et trouver par induction ou déduction, les connaissances à acquérir (étude de cas)
  • méthode expérientielle visant à confronter le bénéficiaire à la réalité de ses représentations ou des difficultés rencontrées pour l’amener à rechercher par lui-même la solution.

Un questionnaire de satisfaction sera remis bénéficiaire pour au besoin mettre en œuvre des mesures correctives.
Chacun des formateurs conçoit des supports qu’il remet au bénéficiaire afin qu’il puisse au besoin étudier tout au long de son parcours.

L'accompagnement de l'alternant s'articule autour d'un positionnement préalable visant à évaluer l'ensemble des composantes du projet professionnel de l'alternant pour déterminer son objectif professionnel et d'un accompagnement régulier durant le parcours pédagogique.

L'accompagnement de l'entreprise s'articule autour d'une évaluation du besoin de recrutement et d'une évaluation régulière de l'intégration de l'alternant au sein des équipes.

Modalités d'évaluation

Bloc de compétences 1 : Support et mise à disposition de services informatiques (Epreuve E4 - Ponctuelle orale - 40 minutes - coefficient 4)
Bloc de compétences 2 : Option A : Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux : Administration des systèmes et des réseaux (Epreuve E5 - Ponctuelle pratique et orale - 40 minutes (préparation 1 heure 30) - coefficient 4)
Bloc de compétences 3 : Option A : Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux : Cybersécurité des services informatiques (Epreuve E6 - Ponctuelle écrite - 4 heures - coefficient 4)
Bloc de compétences 4 : Option B : Solutions Logicielles et Applications Métiers : Conception et développement d'applications (Epreuve E5 - Ponctuelle pratique et orale - 40 minutes (préparation 1 heure 30) - coefficient 4)
Bloc de compétences 5 : Option B : Solutions Logicielles et Applications Métiers : Cybersécurité des services informatiques (Epreuve E6 - Ponctuelle écrite - 4 heures - coefficient 4)
Bloc de compétences 6 : Culture et communication
Sous-bloc 1 de compétences : Culture générale et expression (Epreuve E1.1 - Ponctuelle écrite - 4 heures - coefficient 2)
Sous-bloc 2 de compétences :  Expression et communication en langue anglaise (Epreuve E1.2 - Ponctuelle écrite - 2 heures - Ponctuelle orale - 20 minutes (préparation 20 minutes) - coefficient 2)
Bloc de compétences 7 : Mathématiques pour l'informatique (Epreuve E2 - Ponctuelle écrite - 2 heures - coefficient 3)
Bloc de compétences 8 : Culture économique, juridique et managériale pour l’informatique (Epreuve E3 - Ponctuelle écrite - 4 heures - coefficient 3)

Accessibilité

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale. Pour plus d’informations contacter notre référent handicap : Patrick Orfèvre - 01 56 02 00 59 - referenthandicap [at] escg-paris [dot] com

Pour en savoir plus sur le plan d'accompagnement personnalisé des apprenants en situation de handicap, cliquez ici

Indicateurs de résultats

Pour consulter les indicateurs cliquer ici

Informations spécifiques sur les certifications professionnelles inscrites au RNCP
  • Possibilités de valider ou non des blocs de compétences :

La certification professionnelle est constituée par un ensemble de 8 blocs de compétences. Son obtention est conditionné par une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 des notes obtenues pour chacun des blocs de compétences affectés de leurs coefficients respectifs.

  • Équivalences :

Aucune équivalence n'est prévue pour cette certification professionnelle.

  • Passerelles :

Aucune passerelle n'est prévue pour cette certification professionnelle.

  • Suite de parcours : 

3ème cycle du parcours ESCG-PARIS.

Débouchés professionnels

Pour consulter le descriptif de la fiche métier cliquer ici.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

Option « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :

Les dénominations d’emplois concernés sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes : Administrateur systèmes et réseaux, Administrateur sécurité, Support systèmes et réseaux, Technicien avant-vente, Technicien d’infrastructure, Technicien développement – exploitation, Technicien de maintenance, Technicien réseaux – télécoms, ...

Option « Solutions logicielles et applications métiers » :

Les dénominations d’emplois concernées sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes : Analyste d'applications, Analyste d'études, Analyste programmeur, Chargé d'études informatiques, Développeur d'applications informatiques, Développeur d’applications mobiles, Technicien développement – exploitation, Développeur Web, ...

Inscriptions

Candidature en ligne

INSCRIPTION RENTRÉE 2022

France compétences certification enregistrée au RNCP
Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche